周文輝：加拿大交易所 CaVirtEX 降低50%的交易費

發表於 2022-03-23 17:39 作者： 01區塊鏈

位於卡爾加裏（加拿大西南城市）的數字貨幣交易所CAVIRTEX爲了徵求社區對平台政策和性能的反饋，公司CEOJoseph David在reddit上稱用戶可以在此網站上參加“問我任何問題”的活動。

公司代表Kyle Kemper稱他們已經降低了一半的交易費，可享受到0.75%的費用，而且這個費用是根據用戶的活躍度來調整的。所以現在用戶在交易之前會收到3條政策調整的提示。

Kemper也極力的爲公司最近所收到的批評做出解釋，這些批評包括對過去制定的政策的違規操作，不及時的回應用戶關心的問題和沒有給投資者提供承諾過的分紅。

盡管問題很多，但Kemper依然樂觀的加入到社區的討論中，提出怎樣讓公司走出目前的困境：

“我們面前有一個指示標，但是在過去我們犯了很多錯誤。我的目的就是改變現狀，恢復我們的聲譽，在這個星球最深刻的社區中有你們的支持我們會繼續前進。”

Kemper同時爲公司的闲置費作出辯護，闲置費是指在交易所超過12個月的靜止的账戶每個月繳納50元的闲置費。

這個代表解釋道：“這個闲置費的消息是想讓用戶明白我們是交易所不是錢包或銀行，作爲比特幣長期投資你不應該用交易所存儲你的比特幣。”

顧客退款

雖然公司滿腔熱血的解釋爲什么需要這樣的費用，但是他不得不承認CAVIRTEX沒有做好這個政策的交流溝通，這也導致了社區對公司的失望。

Kemper寫道：

“我們實施的方法很糟糕，我們對此道歉。我們沒有進行有效的溝通，我們沒有加入合適的提示，我們沒有充分的測試這個系統。”

Kemper對reddit說公司已經給用戶退款，並且聲明如果誰感覺自己的費用有問題可以提交一個投訴標籤說明他的情況。

激烈的辯論

社區對這樣的公告從熱情討論慢慢變得互相敵對，因爲用戶提出了不同的體驗和對公司不同的要求。

例如，一些人盯着CAVIRTEX曾經承諾過的分紅沒有提供，而另一些人對過去的討論不耐煩，他們更樂意給交易所提供反饋和建議怎樣提升他們。

支持和交流是用戶共同要求提高的兩個方面，還有些顧客對當前的網站不滿意。

CAVIRTEX暗示網站即將更新一個新版本，法語界面也會在最近上线。

公司走到了十字路

盡管聲譽有些損失，但是CAVIRTEX曾經是很成功的衆籌比特幣公司，獲得了數字貨幣的IPO,在Havelock投資籌到了自己的啓動資金，於2013年3月上线。雖然有ault of Satoshi這樣的競爭對手，但是它依然是北美重要的交易所。

CAVIRTEX也是加拿大比特幣生態圈的頻繁露面的成員，今年早些時候的加拿大衆議院會議，他於比特幣ATM提供商BitAccess和比特幣咨詢服務公司 Strategy Group之前發表了演講。

更多關於該公司和它的ATM計劃請閱讀（https://www.coindesk.com/canadian-exchange-cavirtex-bitcoin-atms-canada/）

標題：周文輝：加拿大交易所 CaVirtEX 降低50%的交易費

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