搭機託運行李要當心！這家航空公司紀錄最糟糕

發表於 2024-06-14 16:00 作者： 區塊鏈情報速遞pro

搭飛機時最怕行李託運出事。（法新社）

林浥樺／核稿編輯

〔財經頻道／綜合報導〕搭飛機時最怕行李託運出事，但根據統計，在2021年至2024年的這3年來，美國航空（American Airlines）被報告的行李處理不當案例最多，遠遠超出美國其他航空公司。

根據MyBaggage.com分析美國運輸部的「航空旅遊消費者報告」數據，發現美國航空在過去3年來，處理了超過2億件行李，但行李處理不當案例卻超過175萬件，平均每1000件中就有8.71件，位居榜首。美國航空是美國航空集團（American Airlines Group）的子公司。

而排名第2的是特使航空（Envoy Airlines），平均每1000件中有8.25件行李處理不當案例，而特使航空也是美國航空集團的子公司。

數據更顯示，在近10年間，美國航空每年都是行李處理不當最嚴重的航空公司之一。

美國航空承認了這項問題，並表示正在努力改進。美國航空本週在電子郵件中告訴《舊金山紀事報》旗下的SFGATE網站，美國航空在2024年2月的行李處理不當狀況，已經比去年同期下降了25%，是2017年以來最低的。

而根據美國航空說法，2023年行李處理不當狀況年減15%，2024年3月也去年同期下降了13%，2024年4月則創下2018年以來行李處理不當率最低的紀錄。

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