企業高層盼AI提高生產力 逾7成員工打臉:只會增加工作量
發表於 2024-07-29 16:00 作者: 區塊鏈情報速遞pro
大多數企業高層都盼AI提高公司生產力,但根據調查顯示,大多數員工都認為反倒增加工作負擔。(路透)
陳麗珠/核稿編輯
〔財經頻道/綜合報導〕全球科技企業及各產業都掀起AI熱潮,採用AI技術減少成本,資方期望AI提高生產力,勞方則擔憂未來會被AI取代。但根據最新調查指出,AI反倒會增加員工工作量,甚至降低生產力並導致員工倦怠。
外媒報導,麻省理工學院勞動力市場和數位技術研究員稱,大多中等技能勞工最有可能被AI取代,而中等技能者由於面對各種AI威脅,必須提升工作能力,讓自己在僱主眼中更具競爭力,有些企業還會要求員工參加強制性AI技能課程,這恐讓過渡期員工感到疲憊。
自由職業平台Upwork對2500位全球高階主管、全職員工和自由工作者進行調查,其中有96%的高階主管十分看好AI,期望其提高公司生產力,但77%有用AI的員工表示,「AI增加工作量,且生產力也沒有提升」。
其中,有近50%的員工表示,不知道如何利用AI提升生產力;有40%則認為公司對AI的要求過高;65%員工表示難滿足僱主要求;71%全職員工為此精疲力竭,受訪的全職員工當中還有3分之1的人表示,可能在6個月內因工作過度和精疲力竭辭職。
對此,研究人員表示,僱主不能強壓新技術至傳統工作模式,需要從根本上改變組織人才及工作方式。不過,若回溯以往經驗,AI引發革命對人類勞工可能不是福音。
《華盛頓郵報》舉例上世紀科技變革,每種新技術誕生後,人類仍然要勞動,且工作條件日益惡化,對於自動化的影響,克萊斯勒生產線工人曾表示,「自動化並沒有減少苦差事,無論自動化對管理層、勞工官僚或工程師有多大意義,對工人來說,只是回到血汗工廠,提高速度,讓人適應機器,而不是機器適應人」,報導還稱,自動化並沒有減少文職人員數,反而會讓這類工作的報酬更低。
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