凱擘文山區斷訊已恢復 NCC：是否補償業者考量中

發表於 2024-08-09 17:52 作者： 區塊鏈情報速遞pro

（中央社記者蘇思雲台北9日電）凱擘大安文山系統因光纜遭台電挖斷，導致有線電視跟寬頻服務昨天出現中斷。NCC今天表示，昨天晚間8時多業者已全數恢復服務，受影響戶數約5542戶，業者仍在考量是否提補償方案。

凱擘位於台北市的大安文山系統昨天傳出訊號中斷，影響有線電視跟寬頻服務，也有民眾在臉書抱怨突然無法觀看巴黎奧運賽事。

國家通訊傳播委員會（NCC）今天告訴中央社，業者已經提出報告，主因是台電施工挖斷文山區興隆路二段光纜，影響業者在文山區景美部分區域的服務，受影響時間為昨天中午12時到晚間8時多，但當天晚間8時以後，已全數恢復。

由於目前有線電視系統業者提供寬頻服務，有推出混合方案，同時提供用戶訂閱收看有線電視跟使用家用寬頻。NCC指出，這次事件受影響戶數約5542戶，包含只用有線電視的2990戶、單純訂閱寬頻的436戶，以及使用混合方案（即同時購買有線電視跟寬頻服務）的2116戶。

至於是否會有補償方案，過去NCC提到這類補償方案因服務類型可分成3部分，一是有線電視按定型化契約要在24小時內修復，二是寬頻上網若中斷12小時到24小時賠償月費5%，三是混合方案將依合約而定。

NCC說明，以規定來看，受影響時間還不到服務契約一定要賠償的時間，業者這部分是否提供補償還在考量中。（編輯：林淑媛）1130809

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