Costco高層揭2大祕訣 讓會員「衝動購物」買更多

發表於 2024-08-24 16:00 作者： 區塊鏈情報速遞pro

不少人去逛美式賣場好市多（Costco），都會莫名其妙花得比原先預期的還要多。（歐新社）

林浥樺／核稿編輯

〔財經頻道／綜合報導〕美式賣場好市多（Costco）以豐富又實惠的商品吸引許多人加入會員，但不少人一踏進Costco，都會莫名其妙花得比原先預期的還要多。而Costco高層日前在財報會議上，透露了讓消費者「衝動購物」的2大祕訣，首先就是提供精心挑選的「低價雜貨和家居用品」，這通常會吸引消費者入店消費，再來就是提供「不斷改變的系列商品」，創造出讓會員「尋寶」的成就體驗。

《The Street》報導，對於雜貨用品來說，這代表可以從全球各個國家的Costco，提供各國美食，執行長瓦克瑞斯（Ron Vachris）今年5月在財報會議上說：「我們正和雜貨組同仁研議引進哪些項目，我們看到國際食品被引入美國取得了巨大成功，同樣地，把美國食品介紹到全球各地我們有開展業務的地區，也有取得不錯的成績。」

瓦克瑞斯表示，當我們把在台灣、韓國或英國大受歡迎的商品引進到美國來，就會帶給會員們興奮感。刺激衝動購物，會員會多放一項產品到推車內，「這對我們來說是個巨大的勝利。」

瓦克瑞斯接著說，他明白Costco體驗的一部分，是展示一些會員本來沒有特意尋找，但非常想購買的商品，「也就是說，他們尋寶多次沒找到的東西。」瓦克瑞斯補充說明：「你可能聽過這句話：『人們進來時打算花100美元，結果出來時卻花了300美元。』這是因為我們的採購和營運團隊非常擅長讓賣場充滿吸引力。

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