LTN經濟通》酷澎來勢洶？外送市場殺聲隆隆

發表於 2024-09-16 08:00 作者： 區塊鏈情報速遞pro

跨境電商巨頭酷澎（Coupang）強勢入台，外界好奇，野心勃勃的酷澎是否會引進旗下的外送服務「Coupang Eats」，進入台灣外送市場和Uber Eats一較高下？（彭博）

酷澎增資至85億 外界聯想恐進軍外送

歐祥義／核稿編輯

〔財經頻道／綜合報導〕跨境電商巨頭酷澎（Coupang）強勢入台，經濟部投審會在2023年12月通過了酷澎在台灣24.7億元的增資案，這比momo現行實收資本額更高，而到了2024年4月，投審會再次核准酷澎60.5億元增資案，等於半年內兩度增資共85億台幣，看得出酷澎有著極大的企圖心，這也讓外界好奇，野心勃勃的酷澎是否會引進旗下的外送服務「Coupang Eats」，進入台灣外送市場和Uber Eats一較高下？

全球外送市場的規模龐大，但在疫情結束後，各大線上外送平台的經營似乎出現了困境，以總部位於德國的Delivery Hero來講，儘管多年來憑藉著砸錢來增長用戶數量和鞏固市佔率，但反倒陷入長期沒有盈利的窘境，因此開始大力整合各地市場。

以台灣市場來說，今年5月，Delivery Hero和Uber簽署協議，Delivery Hero將旗下的台灣foodpanda外送事業，以9.5億美元賣給Uber Eats，雖然併購案仍須主管機關核准，預計最快在2025上半年才會完成交易，但也看出Delivery Hero的改革決心。

但Uber Eats在喫下foodpand後，恐在台灣外送市場一家獨大，市場也擔心有誰能夠來抗衡Uber？當時就有業界人士點名，「酷澎」是個潛在選項，分析認為，若酷澎進入台灣外送市場，可以靠著低價和補貼迅速喫下市佔。目前，酷澎在工資方面比較「大方」，例如在三節貨運繁忙時，願意用高出1至2成的價格爭取貨運廠商，以確保物流順暢，未來酷澎若進入台灣外送市場，是否會將這些策略複製下去，值得觀察。

Delivery Hero今年5月時，將旗下的台灣foodpanda外送事業，以9.5億美元賣給Uber Eats。（資料照）

2019年推出了Coupang Eats 以配送時間短著稱

將焦點轉到南韓外送市場上，Delivery Hero在南韓具有極大企圖心，2020年時收購了南韓最大外送平台「Baedal Minjok」（外送民族）的母公司「Woowa Brothers」（優雅兄弟），而Delivery Hero早就持有當時南韓第2大的外送平台「Yogiyo」，因此該宗交易若完成，Delivery Hero將喫下南韓外送市場超過80%的市佔，南韓反壟斷監管機構於是出面反對，最終，Delivery Hero在2021年出售了Yogiyo，才被允許收購Baedal Minjok。

另一方面，酷澎在2019年推出了Coupang Eats，雖然最初市佔率並不高，不過「單一配送」服務推出後，取得了巨大的成功。

由於通常外送員在接單時，都會一次接至少2張訂單，所以物品送到消費者手上的時間相對較慢，而Coupang Eats的「單一配送」，是讓每位外送員在每次配送時，只會接送一筆訂單，而不是同時處理多個訂單，因此減少了配送時間，因此可保持食物溫度和品質，讓消費者能享受到熱騰騰的餐點。

儘管如今Baedal Minjok仍是南韓目前最大外送平台，市佔率約在60%左右，不過已面臨Coupang Eats的強勁挑戰。

Baedal Minjok是南韓最大外送平台，如今面臨Coupang Eats的強勁挑戰。（路透）

Coupang Eats用低價優惠 壓低競爭者市佔

Coupang Eats今年3月更進一步祭出「超殺優惠」，為一些南韓主要城市的酷澎WOW會員，提供免外送費的服務，5月更進一步擴展到全南韓，這使得Baedal Minjok今年6月的市佔率來到59.2%，2年來首次跌破60%，今年8月更進一步下跌來到58.7%；與此同時，Coupang Eats市佔率在今年8月為22.7%，位居第2，第3名則是Yogiyo的15.1%。

首爾中央大學經濟學教授李正熙 （Lee Jung-hee，音譯） 表示，Baedal Minjok和Coupang Eats本質上提供的服務是一樣的，因此它們必須透過價格競爭，來擴大市佔率，由於行業競爭也越來越激烈，這些平台正在嘗試不同的方式來吸引客戶。

專家表示，降低外送價格是企業的最後手段，不會永遠持續下去。淑明女子大學商學系教授徐庸求（Suh Yong-gu，音譯）表示，降低外送價格是企業的最後手段，不會一直持續下去。Baedal Minjok和Coupang Eats在南韓的價格戰，最多還會持續一年，因為整體來說，2家公司都是賺錢且無虧損，都具有很強的品牌形象。

專家也對南韓外送市場大打價格戰的狀況感到憂心，如果外送平台調降外送服務費，那平台就可能提高向餐廳收取的費用，而這反過來有可能提高參加價格，李正熙憂心，如果免費外送的舉措，最終導致產品價格上漲，那麼顧客的訂單將不可避免地減少，那麼這將導致外送市場萎縮，這無論對於業者或是消費者來說，都是有害的狀況。

在Coupang Eats強勢擴張下，Yogiyo已變成南韓第3大外送平台。（歐新社）

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