在數位時代，網路成為了尋找業務資訊的主要管道，而Google則是許多人的首選搜尋引擎。然而，你知道嗎？除了建立網站外，你還可以透過創建Google我的商家提升你的業務、商店線上的能見度，讓我們一同來探索如何善用Google我的商家為你的業務帶來更多商機。

一、什麼是Google我的商家？業務在地圖上的展示窗口

Google我的商家簡稱Google My Business（GMB），此為舊稱，目前Google官方已正式更名為「Google Business Profile 商家檔案」，是Google提供的一個免費工具，讓你能夠在Google搜尋和地圖上展示你的商家資訊。

其提供的內容有以下12項：

1.編輯商家檔案

2.閱讀評論

3.訊息

4.新增圖片

5.查看成效

6.刊登廣告

7.編輯產品或服務

8.編輯服務

9.預定

10.問與答

11.新增最新動態

12.請求評論

二、從搜尋結果到門前客流：業務曝光的關鍵

而且，用戶可以在商家檔案中看到你的顧客評價和回饋，這將有助於建立你品牌的信譽和聲望。當用戶決定造訪你的實體店面時，他們已經對你有了一定的了解，能夠大大提高實際訪客的轉換率。

對於用戶來說，評論機制也是人性化的設計，是一個將口碑行銷數位化的過程，透過查看評論內容與數量，用戶可以快速知道店家的優劣，同時有了讓商家不斷優化自家服務的依據，拉近了用戶和商家的距離，呈現了雙贏的局勢。

三、「Google在地嚮導」讓用戶有了更多與商家互動與回饋的機會！

如果是站在商家的角度，建議商家可以邀請在地嚮導到店體驗，並請他們留下評論，藉此累積自己商家檔案的有價值評論。

以上就是針對Google我的商家的介紹，不管你是商家還是用戶，讓我們一起留下自己體驗的足跡，建築出使用者友善的網路環境吧！

本文經授權轉載自（原標題：掌握Google我的商家（商家檔案），是你擴大業務曝光的關鍵！）

責任編輯／梁溶珈