六撇步,助你有效改善溝通困境 看美國四○%的心理治療師都在使用的冥想方式

發表於 2023-08-27 22:30 作者: 區塊鏈情報速遞pro

日常生活中,無論在職場或家庭,溝通都是個難題,讓人頭昏腦脹,困擾不已。正面溝通就是為了解決這種困擾而生。使用正面、積極的話語,避免用負面、消極的言談,並試著體諒對方的感受,就是正面溝通。

以下六項要點,是使用正面溝通前的準備工作,做好這些準備,就能更順利的以正面的方式溝通對話,試著讓生活中的難題,成為美好愉悅的體驗。

言詞是人際關係的核心。一句話能讓彼此的關係變得密切,也可能因此斷絕關係,抑或得到新的機會,或是失去到手的機會。結果如何全操之在己。既然如此,我們需要做哪些準備與努力呢?

第一,具備自信感與正面的態度。充滿負面想法的人往往畏畏縮縮,帶著陰沉的表情和口吻。由於憂鬱的情緒會傳染,沒人會想與這樣的人交流。可是,大家都想和正面的人建立關係,因為他們使人心情愉悅,變得更有活力。這就是正面的人擁有廣大人脈的原因。

就算有點消沉,也不要過度陷入負面的情緒,試著喊出以下幾句話吧!

帶來自信的話語

.我的運氣很好。

.我的事我自己負責。

.我不會讓愛我的人失望。

.和我相處是很快樂的事。

.大可放心把事情交代給我。

.我是值得信賴的人。

.我很棒。

.我是很有魅力的人。

.我辦得到。

如果好好肯定自己,就不會失去自信感,遇到困境也能坦然面對,好好說話。一九六○年代起,科學界開始研究大腦與心理的關係。二○○九年,哈佛大學克裏斯多福.葛莫(Christopher Germer)教授提出名為「正念」(mindfulness)的冥想方式。

美國有四○%的心理治療師都在使用這種冥想方式,其核心是接受不斷改變的心理,明白感覺會受到情緒、想法、經驗等的影響,在不自覺中產生變化。想要與他人建立良好的關係,必須先成為一個不錯的人,培養出正面的心態。具體而言,你可以每天想些正面的事情,然後把它記錄下來。實際上,很多人光是這麼做,便取得了不錯的效果。

第二,建立關係前至少先了解一下對方。詩人鄭玄宗於詩作〈訪客〉中寫道:「人的到來是件了不起的事。因為那代表著一個人生的到來。」遇見某個人就像以全身體驗對方的人生,如果在對話前先稍微了解對方,將能迅速破冰,拉近彼此的距離。若是不了解對方,很難增進人際關係。禮貌的詢問對方對什麼東西感興趣,或是有些什麼想法吧。

(本文出自《正面溝通練習課》)
第三,關係僵持時,先停下腳步。世界沒有完全的好人,也沒有完全的壞人。站在自己的角度來看,討人喜歡的就是好人,令人討厭的就是壞人。舉例來說,鄰裏中有個樂善好施的太太,人人稱讚她是好人,不過同住的媳婦卻因為服侍她而傷到了腰。對媳婦來說,她算是善良的好人嗎?或許別人認為她是好人,但對媳婦來說,她是折磨自己的人。

有時候,你會覺得某些人讓你感到困惑和憤怒。當你遇見這種人時,靜下心來,好好深呼吸吧。內心平靜以後,自然會變得從容自在。這樣一來,看到誰都會很愉快。為了好好說話,絕對要保持內心平靜。

第四,理解自己的內心,並加以肯定。人際關係當中,第一個該掌握的就是自己的內心。我們必須確實了解自己的想法,才能在面對衝突時妥善應對。多練習如何明確表達情緒和想法吧!這將能減少彼此之間的摩擦。有些人以為油腔滑調等同會說話,其實不然。沒有內容的話語毫無價值。就算說話結結巴巴,只要能夠明確表達自己的意思,就是會說話的人。確實掌握自己想要的是什麼,明確表達出來吧。

拒絕是很困難的事,尤其對韓國人來說更是如此。若被要求做自己不想做的事,總是特別尷尬。然而,最差的情況正是以無法拒絕為由,表現出模稜兩可的表情與行為。與其讓對方會錯意,不如明確鄭重的拒絕對方。如果不拒絕對方,一味聽從他人的話,難以好好溝通。不過,務必記得以正面的口吻拒絕別人。

對話範例一、錯誤的回絕口吻

媽媽:哲秀啊,可以掃一下庭院嗎?

兒子:媽,那怎麼會是我的工作?

媽媽:你在說什麼啊。不是該幫忙媽媽才對嗎?

兒子:掃地本來就是媽媽的工作啊。

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李組長:樸代理,明天早上以前給我營業額分析資料。可以做到吧?

樸代理:組長,我很忙耶。這不是我的事吧!

李組長:裝什麼忙,叫你做就做。

樸代理:我現在還有別的工作。很抱歉,請找別人吧。

對話範例二、正面的回絕口吻

媽媽:哲秀啊,可以掃一下庭院嗎?

兒子:媽,我現在在寫功課。可以寫完再去嗎?

媽媽:啊!打擾到你讀書啦。抱歉。

兒子:我會快點寫完功課,盡快幫忙的。

--

李組長:樸代理,明天早上以前給我營業額分析資料。可以做到吧?

樸代理:組長,我今天晚上已經有約了。能夠明天一早再做嗎?

李組長:不好意思,我沒想到你有約。

樸代理:這是一個月前就定好的約會,所以不方便取消。明天我會早點上班準備資料的。

李組長:那就謝謝了。

樸代理:我會在早會前提供資料。

第五,不執著於過去的關係。哈佛大學佛雷德.魯斯金(Fred Luskin)教授鑽研寬恕多年,他曾說:「所謂的寬恕就是學習如何和平度日,是種平和的感覺。」並提醒自己:「已經發生的壞事固然帶來痛苦,但未來不會因此遭受破壞。我們是戰勝試煉的勝利者。」受到傷害的人能以寬恕帶給身邊的人慰藉。你可以記住事實,但不好的情緒就捨棄吧。恨意會傷害世界上最寶貴的自己。

第六,檢視自己、自我提問。與其想盡辦法尋找好人,不如先讓自己成為他人眼中的好人。問問自己下列幾個問題吧。

檢視自己的提問

.我是大家優先尋找的人嗎?

.我可以傾聽別人訴苦,直到最後嗎?

.我會溫暖的安慰或稱讚別人嗎?

.我是正面的人嗎?

.我是善於表達意見的人嗎?

.我說話有禮貌嗎?

要知道,人際關係如果不好,將會對自己的成長產生負面影響。好好說話,建立好的關係吧。確實了解自己的心意,管理好內在,保持著平和的狀態吧。

(本文出自《正面溝通練習課》作者:金炫廷 原文作者:김현정 譯者:Loui)

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標題:六撇步,助你有效改善溝通困境 看美國四○%的心理治療師都在使用的冥想方式

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