桃園1999市民專線 開通越南印尼語服務、免付費

發表於 2023-09-23 14:14 作者： 區塊鏈情報速遞pro

（中央社記者葉臻桃園23日電）桃市府研考會表示，桃園1999市民專線即日起提供越南語和印尼語服務，每次通話10分鐘，免付費且可重複撥打。

桃園市政府研究發展考核委員會今天向媒體表示，桃園市約有20萬名新住民及移工，其中越南籍約5萬7000人、印尼籍約3萬4000人，為滿足不同語言的「市民」，桃園1999專線即日起提供越南語和印尼語的服務。

研考會為民服務組長侯兆豐向中央社表示，以手機或市話撥打1999，每次的通話時間為10分鐘，全程免付費、時間到就會斷線；電話開通即會告知民眾時間限制以及服務人員編號，斷線後民眾再打進來，報編號即可轉接原服務員，且無撥打次數限制。

研考會主委吳肇銘表示，過去新住民及移工常因為語言問題，被詐騙時找不到地方求證，桃園1999專線因此新增越南、印尼語服務，讓新住民及移工直接用母語諮詢相關福利、教育學習、就業培訓、衛生保健、法律服務、歸化輔導、移工查察、休閒活動等。

吳肇銘也說，推出服務前已徵詢了一些新住民的意見，後續也將透過新住民協會與移工團體等新住民的資訊管道進行宣傳、拍攝母語版宣傳影片等，並記錄每月通話量與內容以了解新住民的需求，未來也會再新增其他語系的服務。

桃園市副市長蘇俊賓視察整備情形時表示，市府會持續努力，結合勞動局、新住民服務中心、文化局及各個局處的資源，為新住民及移工的穩定生活、城市多元文化帶來更多正面的影響力。（編輯：張銘坤）1120923

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