在全球競爭與變化劇烈的商業環境中，產業界隨時面臨各種艱難的挑戰，在經濟學中提到市場結構除了獨佔與寡佔的產業外，大多數的產業都是在完全競爭或是獨佔性競爭（壟斷性競爭）的市場上拼搏，現實中能夠通過市場與時間考驗在該領域佔有一席之地的企業並不容易，各企業為了在夾縫中求生存，需要不斷適應產業的變化，發展出不同的商業模式，想在產業界眾多的競爭對手中脫穎而出甚至領先群雄，除了具有商品的差異性、獨特性外，企業的創新能力與服務系統勢必也得具備超群的過人之處，能夠長期維持競爭優勢，保持領先地位、屹立不搖的企業，更是難上加難。
企業文化攸關企業的生存與永續發展
建立良好企業文化可從下列12項的關鍵要素著手
1.確立企業使命、願景與核心價值觀－定義企業理念、使命與核心價值觀，制定明確清晰而且可以實現的短、中、長目標，宣導如何從計劃逐步實踐，達成企業與工作同仁未來的願景，激勵團隊努力提升經營績效。
2.建構公平、公正、公開的制度－建立透明的企業升遷、激勵與獎懲制度，賞罰分明具體規範權利與責任，避免因人設事或黑箱作業，激勵團隊士氣、凝聚團隊向心力。
4.定期教育訓練－定期提供團隊組織各式工作培訓與教育訓練，藉由工作同仁持續學習、提升各項跨領域專業知識與專業法規，培養主管與基層工作同仁不同層級更多的職場技能。
5.重視勞工權益－勞資爭議事件時有所聞，如果漠視勞工正當權益，勞資由小爭議變成大問題，不但造成勞資對立、動搖雙方互信基礎，導致社會大眾與消費者負面評價，即使亡羊補牢達成協議，影響企業形象與聲譽可謂是得不償失。