290萬花旗卡友注意!星展銀12月啟動分批換卡 目標8個月完成

發表於 2023-10-26 00:00 作者: 區塊鏈情報速遞pro

星展銀行在今(2023)年8月14日合併花旗銀行在台消金業務後,星展銀行總經理黃思翰今(25)日表示,併購花旗銀造成的波折已結束,分行加班狀況已有明顯改善,花旗信用卡換卡作業將在12月啟動第一波換卡,預計8個月內完成290萬張花旗卡的換卡作業,同時威秀等既有花旗銀信用卡優惠,力拚明年延續。

我是廣告 請繼續往下閱讀 星展集團長期關注永續,致力推動友善金融,除了投入綠色金融、實踐節能減碳,更承諾未來10年將進一步挹注10億星幣、約新台幣228億元推動社會共融。今日星展銀行(台灣)就宣布台北市內湖大港墘公園3年認養計畫,未來預計投入新台幣2000萬元,與生態圈夥伴共同推廣多樣化的永續實踐行動,同時更攜手台北市政府、新加坡駐台北商務辦事處,自10月25日起至29日止於大港墘公園打造「星展新加坡歡樂城」,規劃精彩多元的活動,邀請民眾感受多元文化的獅城魅力。

不過,星展銀行在台灣合併花旗消金業務後,客戶抱怨問題不少,總經理黃思翰今日受訪時表示,主要因為花旗銀行是把消金業務從花旗系統分出來,由星展系統接手,中間有些波折,目前分行及客服都已恢復正常了,分行加班狀況明顯改善,而繳費、帳單及客人習慣改變等都需過渡時期,目前也都ok了,客戶已全數轉換完畢。

至於星展銀行併購花旗在台消金後,不僅成為台灣最大外商銀行,由於花旗卡有291萬張加上星展銀的69.1萬張,今年8月星展流通卡數月增近10萬張,更取代匯豐銀行,成為外商銀行第二大發卡行,也是台灣第六大發卡銀行。黃思翰說,會先顧好客戶服務,不會為發卡量而衝發卡量,信用卡只是認識客戶的管道,將來會以理財、跨國消費匯款及財管強項,來吸引新客人。

在花旗卡換卡作業部分,他說,考量製作新卡需要時間,星展銀行將在11月通知客戶,12月起開始換卡,目標是在8個月內全數換卡完成,會比法定期限12月內完成換卡再縮短一些。

此外,黃思翰指出,今年星展不僅慶祝進入台灣市場40周年,更成為台灣最大外商銀行,也必須更加努力深耕在地、回饋社會。內湖大港墘公園周邊共環繞3棟星展主要辦公大樓和一家分行,並有2600多位同仁在此服務,透過3年的長期認養公園計畫,未來將集結員工志工、社會企業與星展永續生態圈的夥伴,積極在此打造一個蘊含永續生態、環境教育體驗,同時滿足市民休憩需求的共好園地。

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