Web3也有大衆點評了?BlackBird獲得2400萬美元融資,打造去中心化的美食社區
發表於 2023-11-16 22:15 作者: 元宇宙之心
“哪裏貴了,這么多年都是這個價格,好吧。”前段時間花西子事件已經成了一個梗,帶貨主播的高抽成也吸引着越來越多的人進入這個行業。
同樣,餐飲業也是一個競爭激烈的傳統行業。尤其是當今的餐飲業被美團、餓了么、大衆點評等Web2巨頭統治,這些平台爲餐廳帶來訂單和流量的同時,自己也通過收取高額的傭金、抽成、坑位費等,從中獲取了巨大的利潤。
Web2巨頭的壟斷地位,使得分散經營、缺少規模化與核心技術的餐廳很難擺脫對它們的依賴,也很難保持自身的獨立性和競爭力 。既然如此,去中心化的Web3餐飲不了解一下嗎?
01 Web3餐飲的新花樣
BlackBird便是一個Web3餐飲忠誠度平台,由Ben Leventhal創立和領導。 Blackbird的目標是利用Web3技術,爲餐飲行業提供更個性化、更有價值、更有趣的服務,提升消費者的用餐體驗和忠誠度 。
Ben Leventhal是一位連續創業者,他曾經創立了兩個影響餐飲行業的創業公司:美食網站Eater和餐廳發現平台Resy。Resy管理着全球最受歡迎餐廳的預訂,他於2019年將其出售給美國運通;Eater則是美國食品和夜生活界的權威網站,於2013年被Vox收購。
Leventhal表示,他希望通過Blackbird解決Web2餐飲所面臨的問題,實現餐飲行業的創新和變革。資本也關注到了該項目,Blackbird近日宣布完成2400萬美元A輪融資,本輪融資由a16z Crypto領投,Amex Ventures、QED Investors參投。
正如前文所述,傳統餐飲業面臨着繁雜的問題,而BlackBird以區塊鏈技術爲契機,以全新的Web3理念重構了餐飲業的運營體系。那么,它是如何利用這一革新概念再次定義餐飲行業標准?
餐飲業公共積分聯盟
BlackBird旨在通過區塊鏈技術和其$FLY代幣,建立一種獨特的“餐飲業公共積分聯盟”,爲顧客和餐廳之間搭建起緊密的聯系網。
簡單來說,$FLY代幣就像一種數字化的獎勵積分,能夠幫助顧客在各種餐廳之間共享積分 。與傳統的會員卡、應用程序的積分系統不同,$FLY代幣是公开透明的,並且與全球的餐廳都可以通用。因此,基於$FLY的公共積分聯盟可以像區塊鏈一樣,連接顧客、餐廳和不同組織,能夠幫助餐廳識別和獲得新客戶。
在該方案中,$FLY代幣的運轉機制主要基於以下三個關鍵方面:
觸發行動:通過鼓勵顧客在餐廳內進行特定的活動,如籤到和支付等行爲,$FLY代幣得以創建和分配。每天新創建的$FLY代幣中的50%將分配給顧客,另外50%分配給餐廳。
激勵手段:$FLY代幣不僅可以被用作顧客和餐廳之間的激勵工具,餐廳可以通過提供$FLY代幣獎勵來獲取客戶數據和吸引新客戶。與此同時,BlackBird也可以通過提供$FLY代幣激勵來擴大整個生態系統,例如促使用戶下載BlackBird App以獲得積分。
靈活代幣:$FLY代幣的持有者本身擁有靈活的權利,可以將其帶到Web3 DApp和其他第三方獎勵平台進行交易,從而使得$FLY代幣不僅是單一系統內部的積分,還成爲了整個區塊鏈生態中的有價資產。
區塊鏈餐廳會員卡
Blackbird和$FLY方案像是一個革命性的餐飲業公共積分聯盟,其中的關鍵組成部分之一是基於區塊鏈的會員卡和積分錢包——Blackbird App。
Blackbird App作爲顧客的參與界面,爲顧客提供了一種利用其NFC芯片實現的積分管理方式。顧客可以通過App實現籤到並獲得$FLY代幣,同時管理自己的積分和會員權益,例如領取會員卡、升級會員以及其他權益領取。
對於餐廳會員卡,Blackbird目前選擇將其鑄造成NFTs並存儲在Base區塊鏈上,這樣可以保證不可轉變的且唯一的會員身份。
目前,Blackbird的解決方案在紐約已經得到了3家餐廳的認可和實際應用。
Gertie是一家位於威廉斯堡的餐館,通過Blackbird引入了獨特的分層式親友忠誠計劃。在這個計劃中,顧客多次關顧可以逐步提升其“地位”,從最初的“鄰居”到後來的“朋友”和“家人”。
作爲激勵,首次使用App打卡的顧客將獲贈免費餅幹,隨後幾次免費提供咖啡等。隨着時間的推移,常客將享有更多獨特的特權。這種分層設計不僅提升了顧客的歸屬感,也激勵了顧客在不同階段頻繁造訪。
Bananas Country Club則是一家專門提供無乳制品軟冰淇淋的實驗性分店,其付費高級會員計劃爲顧客提供了豐富的特權。會員以33.33美元的價格享受特權,包括在2023年4月20日至30日首期开業期間體驗早期菜單嘗鮮、免費冰淇淋,多次訪問還可獲得$FLY積分獎勵。 此外,會員有機會參與新口味選擇和提供反饋,爲店家的產品創新提供支持 。
另一家餐廳Gertrude's通過創始會員衆籌計劃籌集了資金,並爲會員提供了獨特的體驗和特權,包括定制雞尾酒和在家中享用晚餐的機會。
總的來說,Blackbird致力於爲不同類型餐廳提供定制解決方案,旨在提升顧客參與度和忠誠度。這與Web3行業的初衷一脈相承。
02 Web3世界的會員制
作爲人們日常生活中不可或缺的一部分,餐飲反映了人們的文化和生活方式。但是傳統餐飲市場逐漸規模化與標准化,每一位來到餐廳的顧客仿佛只是“流水线上的服務對象”,餐廳給出的“推薦菜”,大多數情況下卻並不能推薦到顧客的心坎上。
並且,大平台切斷了顧客和店家的關系,顧客在某個APP上預訂餐廳,但是餐廳可能並不會知道顧客是誰,即使實際消費的時候顧客們和店家建立了非常密切的聯系。這樣的餐飲模式已經難以滿足消費者的個性化和場景化的需求,亟需企業進行業態創新和品牌升級。
在Web3浪潮來臨之際,Blackbird憑借區塊鏈技術,爲餐飲行業提供了一個新的解決方案。這個平台最大的創新點在於,它讓顧客的會員卡或者說账戶從此有了“靈魂”。如果說傳統的會員制度只是將顧客按照消費情況“無腦”進行等級劃分,那么Blackbird平台構想中Web3世界的會員制將會充滿“人文關懷”。
Blackbird利用NFT技術爲每個顧客發行一張獨一無二的會員卡,上面記錄着顧客的用餐歷史、忌口、會員等級,這提高了顧客的忠誠度和歸屬感,讓顧客感覺自己是受到重視的。顧客還可以通過掃描二維碼或者使用數字錢包來使用會員卡,享受餐廳的各種服務和優惠。
在這種背景下,它不僅僅只是一張會員卡,而是與用戶“靈魂綁定”的卡片。它知道用戶的口味、偏好和習慣,而不只是單純記錄了冷冰冰數字的積分卡。結合Web3遊戲中的“P2E”(邊玩邊賺)來說, Blackbird平台使得顧客能夠“邊喫邊賺”,而商家也能夠通過服務顧客來獲得獎勵,可謂雙贏 。
與之相比,Web2世界的餐飲行業通常使用傳統的會員卡或者APP,它們的安全性和可信度較低,容易被僞造和泄露,而且缺乏個性化和差異化的設計,難以吸引和留住顧客。
不過,在Web3中將餐飲業的“蛋糕”做大也並不是一件容易的事情,因爲行業的特殊性,平台還需要綜合考慮技術、經濟、社會等多個方面的因素和挑战,以及不斷地創新和改進。
03 讓顧客“靈魂綁定餐廳”
從單一的线下獲客再到互聯網時代的线上商家、流量聚合,挑選、預定餐廳變成了一件容易的事情,“刷好評”帶來的高分點評卻使用戶踩雷的幾率大大增加。除此之外,還有巨頭壟斷帶來的口味“千篇一律”的問題。
高舉着“去中心化”旗幟的Web3絕不允許這樣的事情發生,它通過區塊鏈技術,讓用戶享受到更高的安全性、透明性和公平性。Web3的理念和技術,讓餐廳和顧客之間的關系和交易更加直接和信任,也讓餐飲的品質和服務變得更加可靠和個性化。
作爲一個典型的Web3平台,Blackbird展示了區塊鏈技術的廣泛應用和巨大潛力,也爲其他行業提供了範本。而我們期待這樣的平台能夠繼續發展壯大,爲餐飲行業以及其他行業做出更多的貢獻。
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