中國信託商業銀行（簡稱「中信銀行」）積極配合政府打擊詐騙不法情事，扮演阻詐先鋒，根據內政部警政署統計，中國信託銀行今年1月至9月，臨櫃成功攔阻1,182件詐騙案，攔阻件數為全臺銀行業第一，為民眾守護超過新臺幣6.41億元。行政院院長陳建仁為勉勵第一線行員的辛勞與勇氣，率行政院發言人林子倫、打擊詐欺辦公室主任李憲明、金融監督管理委員會（簡稱「金管會」）主任委員黃天牧、銀行局局長莊琇媛、證券期貨局局長張振山及銀行局副局長童政彰，今（22）日至中信銀行營業部視察，為行員加油打氣並體驗中信銀行「神盾聯防機制」，展現「政府挺行員、行員護民眾」的打詐決心。
金管會主任委員黃天牧則勉勵中信銀行第一線行員持續配合攜手攔阻詐騙案件，面對疑似詐騙案件，能無所顧慮罣礙，勇於阻詐。對於各銀行因協助客戶防制詐騙所產生的客訴，在公平待客評核時將不列入客訴件數計算，亦將對防制詐騙績效良好的銀行，於公平待客評核時予以加分，鼓勵銀行業在金流端善用科技與最先進的服務，精進防詐、阻詐成效。
行政院視察行程由中信銀行董事長利明獻、總經理楊銘祥陪同，展示民眾至中信銀行臨櫃辦理金融業務時結合數位科技，打造「神盾聯防機制」的成效。在臨櫃阻詐方面，首先以「迎賓識詐」應用人工智慧（Artificial Intelligence, AI）識別風險，中信銀行透過大數據資料自行研發300個表徵成為智能風險標籤，強化客戶異常行為識別。民眾到分行辦理業務，行員主動「關懷堵詐」，透過KYC（Know Your Customer）過程，連結數據標籤，根據客戶的樣態進行防詐解說，並於分行內主動推播宣導影片強化民眾防詐法律意識。若第一線行員察覺客戶交易可能有遭詐騙的可能性，則透過「櫃檯阻詐」積極勸說。