飛行哩程不斷貶值、機票難換 美運輸部 : 審查航空公司常客計畫

發表於 2023-12-22 16:00 作者： 區塊鏈情報速遞pro

哩程持續縮水，越來越難兌換機票，美國運輸部對各大航空公司展開調查，其常客計畫。（美聯）

高佳菁／核稿編輯

〔財經頻道／綜合報導〕旅行人潮回溫，但飛行哩程機票卻沒跟上熱度，反而越來越難兌換。對此，美國運輸部週四表示，飛行常客哩程不斷貶值，讓預訂獎勵機票兌換變得更加困難，因此正在調查美國主要航空公司的飛行常客計劃，包括預訂獎勵機票時的透明度做法、哩程的可轉讓性，以及更改前的通知，是否存在潛在的欺騙或不公平行為。

通常航空公司與各家銀行合作，以信用卡紅利點數兌換航空哩程，但兌換哩程機票並不是免費，旅客兌換後還得付稅金，大約幾百到幾千元的額外費用。因此，美國擬立法幹預2大信用卡公司收取「離譜」費用問題。

美國司法委員會主席迪克·杜賓（Dick Durbin）和參議員羅傑·馬歇爾（Roger Marshall）表示，航空公司更改飛行哩程累積方式，使得裏程貶值；這意味著，旅客若要兌換哩程機票，得付出比以往更多的哩程數才能兌換，這對旅客不公平。美國航空公司則認為，這威脅到他們提供獎勵信用卡的能力，這些信用卡為消費者提供交易常客哩程累積。

據報導，美國航空業至少有3000萬信用卡持有者。在一些會員提出擔憂後，達美航空（DAL）於10月修改常旅客計畫的一部分政策。達美航空表示，到2020年，其常旅客會員數量將超過1億名，去年增加了創紀錄的850萬名會員。

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