如何加速行業覆蓋？Web3市場急需一場用戶體驗革命

發表於 2023-01-13 11:19 作者： 區塊鏈騎士

Web3入門很難。即使在2021年11月熊市最嚴重的時候，有鋪天蓋地的媒體報道，調查也表示，這個空間仍然令人沮喪地難以穿透。

當月發布的Crypto素養報告發現，只有33%的受訪者認爲購买Crypto很容易。

該報告還顯示，96%的美國人、99%的墨西哥和巴西人未能通過Crypto素養評估。顯然，我們還有很長的路要走。

Web3的發展速度與早期互聯網一樣快

盡管Crypto知識水平很低，但當你看到真實的數據時，還是有令人振奮的跡象。

根據a16z的數據分析顯示，目前估計有5000萬到7000萬左右的以太坊活躍用戶，這與1995年互聯網的普及程度非常接近。

作爲佔主導地位的智能合約平台，以太坊可以作爲一個很好的指標，盡管它並不完美。

如果這一趨勢持續下去，我們仍將處於應用的早期階段。Web2的兩大巨頭YouTube和Facebook直到10年後才成立。

然而，在1995年，絕大多數消費者對網上購物持謹慎態度。在網絡瀏覽器中輸入銀行卡信息並不像現在這么普遍。

根據筆者的經驗，直到2000年代後期，五六十歲的人才成爲電子商務的常客。

這樣來看，我們還能期待在10年時間內完成Crypto普及？復雜的用戶界面（UI）和用戶體驗（UX）表明我們可能會這樣做。

然而，與1995年的互聯網不同，Web3版本的互聯網明顯更加復雜。它還有一個密集的亞文化，外人很難理解和滲透。

採用的三大障礙

造船廠軟件公司的設計主管和營銷協調員Drew Tozer認爲，大規模採用的三個最大障礙是復雜性、語言和欲望。

“這個空間有一種內部文化，讓復雜性吸引建築商和設計師；它讓社區成員覺得自己是一個理解這些主題的小團體的一部分。這種心態總是會阻礙大規模採用。”

她告訴我，另一個障礙是Web3原生產品不夠直觀。

目前，它們缺乏通用的術語和明確的步驟。“通過使用符號學來幫助人們將他們已經知道的世界與這些新概念聯系起來，我們可以开始邀請任何人參與進來。”

對於Tozer來說，也許最關鍵的障礙是，對於大多數人來說，Web3並沒有解決大多數人的直接需求。

她說:“當我們的鄰居還在貧困、飢餓和遭受衝突的時候，我們不能也不應該大規模採用金融工具。”

根據Tozer的說法，另一個障礙與設計團隊相關。Web3中大多數用戶體驗的基礎是支撐它的智能合約。合同一旦被審核，就很難更改了。

“設計團隊可以讓產品看起來很漂亮，並包括工具提示和有用的描述，以正確的用法構建邏輯。但是用法是固定不變的。如果用戶體驗出現了明顯的問題，設計團隊只能追溯過去，解釋如何解決這個問題。”

DeFi是復雜用戶體驗的罪魁禍首

FTX的崩潰和對中心化交易所的廣泛懷疑使DeFi成爲人們關注的焦點。

它不僅有助於強調其去中心化的性質，而且數十億客戶資金的損失也有助於銷售其透明度、安全性和可信度。

然而，DeFi仍然很復雜。向任何不熟悉您的平均協議的“normmie”展示，他們可能會摸不着頭腦。

即使是經驗豐富的Crypto交易者也需要一段時間來理解一個項目的利弊。太多的協議仍然依賴於對生態系統的預先熟悉。爲了讓DeFi有競爭力，它需要使與它的交互更容易。

Frontier的創始人Ravrinda Kumar就是這樣一位批評者。Frontier是一個跨35多個區塊鏈的非托管錢包。

他說，與DeFi不同，Coinbase和FTX等中心化交易所很簡單，可以讓更多用戶加入。

“這是人們在使用這些中心化服務時必須做出的權衡：你對資金和數據的控制更少，但它們更容易使用。”

他自己也承認這個行業需要更多地關注用戶體驗。“既然中心化交易所在安全性方面失敗了，那么像Frontier這樣的非托管錢包是時候在保持自我托管安全性的同時簡化體驗了。”

去年，Morning Consult的一份報告發現，人們對DeFi的了解低得令人難以置信。

不到三分之一的普通美國人聽說過DeFi，而77%的Crypto所有者聽說過DeFi。

樂觀主義者認爲，增長潛力很大。從不那么樂觀的角度來看，這個行業無法證明自己的觀點。毫無疑問，兩者都是正確的。

更好的用戶界面先於用戶接受

在你進行創新之前，UI是本末倒置，期望Web3得到更廣泛的採用，無論是DeFi、NFT還是Crypto。二者缺一不可。

“UI不是最直觀的，”Kumar繼續說道。在其他形容詞中，他將其描述爲“碎片化”。

“每條鏈都必須使用不同的錢包。由於涉及到短語或密鑰管理，DeFi可能真的很難理解。但我也相信，這個問題最終會得到解決。”

他說，Frontier正在开發一種MPC（多方計算）錢包，它將安全性與簡便性相結合。MPC錢包更難被利用，因爲它需要同時利用多方。

Kumar表示，它還將在啓動時消除對種子短語/密鑰的需求。

“是的，總的來說還有更多的教育和簡化工作要做，但當這些解決方案在簡化方面進行創新時，採用將會加速。”

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