富邦人壽秉持公平待客精神推動永續影響力，112年獲金管會評選為「公平待客原則評核」績優業者，推動成果深受主管機關與社會大眾肯定，更持續透過高齡防詐宣導、官網金融友善專區及越南語專區之設置，以及運動平權推廣等三大作為，實踐友善服務及普惠金融精神。
推動高齡防詐 建立偏鄉弱勢金融保險觀念
此外，為強化年輕學子和青年族群的風險意識，富邦人壽透過街訪影片與大眾不斷溝通保險知識落差，並前進高中校園推廣保險教育，從日常生活情境帶入風險意識與保險知識，讓學生在成年之前，就能了解保險的功能與保障意涵；亦積極推動偏鄉弱勢學童金融保險教育，與清華大學合作，深入新竹五峰國小，陪伴原住民學童從互動遊戲中，讓金融保險觀念從小紮根。
官網金融友善專區及越南語專區 營造友善金融環境
富邦人壽積極營造友善金融環境，提供身心障礙及高齡客戶享有平等及合理便利的金融服務，在官網設置「金融友善專區」，以無障礙網站的設計，讓身心障礙者能更方便使用網站，比如在網頁上的圖片提供替代文字，即可幫助視障者獲取圖片內容、功能、意義等資訊。此外，富邦人壽觀察到台灣外籍配偶中，越南籍佔比近20%(註2)，僅次於大陸地區，為落實普惠金融，特於官網設置了越南語專區，落實公平待客精神。