美式賣場好市多(Costco)採會員制,必須在入場時出示會員卡才可進入,卻有不少人持非本人的會員卡偷偷溜進商場,但之後審查機制恐怕會更嚴格!近日,美國的好市多為了防範這種不法行為,開始要求顧客在自助結帳時,出示會員卡和附有相片的身份證件。同時,他們正在研發一套全新系統,顧客須透過掃描會員卡才可進入賣場。
好市多開抓「寄生消費者」!結帳多1步驟驗證是否會員本人
此外,美國有幾間好市多正在測試一套全新的辨認系統,要求顧客在進入賣場前,必須先掃描會員卡才能開始消費,如此一來,不僅加快會員審查和結帳的流程,也解決非本人藉由自助結帳來避開檢查會員卡的問題。
對於好市多而言,會員的費用不只能提高公司利潤,還能幫助壓低商品價格,因此會員成長或續訂率的變化都會帶來不少影響。至於這項全新系統將在何時擴及全球,他們並未宣布,好市多財務長賈蘭提(Richard Galanti)僅表示,「這項系統加快入店流程,也加快了結帳流程,這就是我們的信念,目前先在幾個地方進行測試」。
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責任編輯/ 林俐