地震受災保戶看過來！保險業啟動關懷措施保費緩繳、傷亡慰問金

發表於 2024-04-03 16:00 作者： 區塊鏈情報速遞pro

台灣今（3）日上午7時58分發生芮氏規模7.2地震，包括國泰人壽、國泰產險、南山人壽、富邦人壽、凱基人壽、保誠人壽、合庫人壽、新光人壽、遠雄人壽及台灣人壽等都已啟動保戶關懷措施，包括保費與保單借款利息緩繳、房屋貸款緩繳緩繳保費、理賠醫療預付金、快速理賠、免費保單換發等，其中國壽並提供保戶傷亡慰問金身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元。

我是廣告 請繼續往下閱讀 國壽表示，目前全台服務網點連線皆正常，並已啟動緊急應變措施，其中「傷亡慰問金」部分，提供身故10萬元、加護病房5萬元、一般住院1萬元（對象皆為保戶）。另提供免費保單換」、保費與保單借款利息緩繳、受災戶房屋貸款緩繳、理賠醫療預付金、「快速理賠」等服務。此外，國泰人壽慈善基金會志工亦將視災情啟動溫暖協助。

國壽指出，針對應繳月為113年4月份的續期保險費、保單借款利息，給予受災地區保戶緩繳3個月的措施；另嚴重受災地區保戶即日起至今年6月底前如首次純增10萬元以內的保單借款，自借款之日起6個月內，免計利息。另外，受災戶房屋貸款本金及利息亦給予緩繳3個月的貼心服務。

此外，國泰產險亦掌握最新近況，協助後續客戶理賠服務事宜。因此次震災所致傷害的保戶，提供醫療或身故證明文件，即可快速理賠。國泰產險已主動聯繫投保住宅地震險保戶，只要房屋嚴重傾斜或倒塌，即快速理賠臨時住宿費用20萬元。另也派員主動致電關心企業保戶，提供保戶理賠諮詢及委任公證人服務。

富邦人壽也已在第一時間啟動10大保戶服務應變措施，掌握事故資訊，加強各地通報機制，提供關懷與必要協助，如保戶因震災成為受災戶，將提供24小時服務專線、續期保費緩繳、保單借款利息緩繳、免費保單補發、快速理賠服務、受災戶房屋貸款優惠還款計畫諮商等多項緊急應變方案與關懷措施，申請期間：即日起至7月30日止，並加強各地通報機制，提供關懷與必要協助。

富邦人壽指出，針對應繳月為今年3月至7月的續期保費，給予受災保戶延繳6個月之方案，保單借款利息亦得寬延6個月繳息；另若不幸受傷的保戶需辦理醫療險理賠，富邦人壽均以方便保戶為原則，務求以最快的速度對受災保戶做好各項立即的服務，受災保戶可透過業務同仁以傳真或EASY PAY線上申請理賠，其他應備文件等資料可後續另行補齊。

凱基人壽第一時間啟動緊急應變小組，主動關懷保戶事故狀況，給予必要之協助，提供快速理賠、住院預付金、保費緩繳、保單貸款優惠、房貸紓困、旅平險彈性調整 等6大服務，其中續期保費應繳日期於今年4月3日至7月3日者，可申請將保費繳款期限延長至應繳日起算3個月；若保戶住院治療且符合相關規範，即可申請最高10日，上限新台幣6萬元之住院預付金。保戶自即日起至明年4月3日已申請辦理或新增的保單貸款，符合申請資格者，提供緩繳6個月利息。 

南山人壽、南山產物啟動緊急應變及關懷措施，包括提供不幸身故、受傷保戶/受災戶慰問金、安家補償慰問金以及保單借款紓困、房屋貸款紓困等，並整合企業資源，派員前往關心受災保戶及家屬，其中保戶不幸身故每人10萬元、非保戶5萬元、保戶若在加護病房每人6萬元、非保戶3萬元、一般病房保戶每人2萬元、非保戶1萬元；受災戶因房屋毀損無法居住提供安家補償慰問金每戶5萬元； 於災害發生日前已辦理保單借款的受災戶，可申請展延借款本息6個月，展延期間免收保單借款利息。

受災戶為南山人壽房屋貸款戶，可申請房屋貸款本息紓困，本金及利息展延半年或部分本金展延1年，展延的本利將於紓困到期後分期攤還；受災戶續期保費之應繳日於災害發生日起3個月內者，繳費期限得延長3個月。同時，針對地震可能釀成的災害，南山產物隨時掌握最新情況，並協助保戶後續理賠申請。

保誠人壽也提供6大保戶關懷措施，協助受影響保戶，包括保險費緩繳、免費補發保單、新貸戶免收6個月保單借款利息、舊貸戶免收6個月保單借款利息、舊貸戶保險單借款利息延緩併入本金3個月、快速理賠等提供全方位保障服務，主動關懷，並提供受災保戶即時的協助。

合庫人壽則實支實付型醫療及傷害醫療保險一律開放醫療副本收據理賠；保戶保費應繳日於事故發生後3個月內，審核通過後可緩繳保費3個月，震災保戶保單借款新貸或增貸件免息3個月、補發保單免收工本費。

新光人壽啟動「防災五保」保戶關懷服務，除將主動派員到府服務，積極與受災保戶家屬聯繫慰問、協助辦理理賠及相關售後服務的申請，保單因這次災害遺失或毀損需重新補發者，一律免收補發工本費，並提供慰問金，若為保戶身故10萬元、一般住院1萬元、加護5萬元。同時，受災區域保戶（須申請且符合相關條件）給予應繳月今年4月的續期保險費緩繳3個月之優惠；保單借款利息應繳月為今年4月份並符合受災對象者，經受災保戶申請後，該期保單借款利息自應繳日起可緩繳6個月；房屋借款人確因這次受災損致還款困難者，經受災保戶之申請、覈實審理後，提供房屋貸款本金寬延（緩繳）1年。

遠雄人壽也在第一時間啟動緊急應變措施，即時掌握保戶相關災情狀況，並於第一時間聯繫各地營業處同仁，確認所有同仁安全無虞，各地服務同仁也已主動了解災情關切保戶，給予協助，亦針對地震受災保戶提供4大保戶關懷服務措施，若因這次受災造成事故傷害，保戶可檢附相關證明先行送件，其餘理賠文件及手續後補，以加速處理作業，優先審理賠付；受災保戶凡其保單應繳日期為本次災害發生日起至今年7月31日者，提出申請且經受理，可提供保費緩繳3個月（自應繳日起算，含寬限期）。
 
若遠雄人壽受災保戶自這次災害發生日起至今7月31日前提出申請且經受理，保單借款利息得減免3個月，且保單借款利息得緩繳3個月。同時，受災保戶自本次災害發生日起至今7月31日前提出申請且經受理，提供保單補發免收工本費服務。

台灣人壽及中信產險同樣也成立「緊急應變關懷小組」，啟動5大緊急應變措施，包括「快速理賠服務及預付醫療保險金｣、「續期保費緩繳3個月」、「保單借款利息緩繳6個月」、「補發保單工本費優惠」、「展延房屋貸款本金及利息1年」中信產險也成立「災損服務中心」，由專人主動聯繫保戶關心狀況，並啟動快速理賠暨緊急應變關懷服務，亦提醒民眾注意餘震與人身安全、檢查家中建築物是否受損，盡量避免前往受災地。

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