「雙11」支付寶出包!重複扣款、餘額歸零 網炸鍋:退錢
發表於 2024-11-11 16:00 作者: 區塊鏈情報速遞pro
「雙十一」購物節11月11日當天,中國支付平台「支付寶」卻傳出故障消息。(資料照,彭博)
高佳菁/核稿編輯
〔財經頻道/綜合報導〕雙十一購物節,中國支付平台「支付寶」卻傳出故障消息,「支付寶崩了」話題登上微博熱搜。
綜合中國媒體報導,部分網友反映支付寶App無法正常使用,有人說同一筆訂單被重複扣款3次,也有人反映線下支付後商家未收到款項、但銀行卡已被扣款等問題。
除了支付功能外,支付寶內的小遊戲等功能也出現了無法正常使用的情況。不僅安卓用戶受到了影響,部分iOS系統用戶也反映自己的支付寶無法付款,但錢款仍然被扣除。面對這些問題,有用戶在社群媒體上發聲,要求支付寶「退錢」。
對此,支付寶官方微博回應稱,因系統消息庫出現局部故障,導致部分使用者的支付功能受到影響,強調該故障不會影響使用者的資金安全,同時截至上午10點50分故障已經修復。對於給用戶帶來的不便深表歉意。
實際上,今年以來,支付寶並非首次出現故障。4月9日,支付寶系統也出現異常報錯,導致部分使用者無法使用。
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