欠款遭日本業者揚言提告 Booking.com：全力解決

發表於 2023-10-12 00:00 作者： 區塊鏈情報速遞pro

知名訂房網「Booking.com」日前被爆積欠飯店業者款項，災情遍布全球。此為旅館示意圖。（資料照）

〔記者陳心瑜／台北報導〕知名訂房網「Booking.com」日前被爆積欠飯店業者款項，災情遍布全球，近日更有日本飯店業者揚言集體提告，因此也傳出網友「訂房突遭取消」災情，台灣旅客權益是否會被波及？對此，Booking.com回應「正在全力以赴盡快解決」。

據詢問台灣旅宿業者，尚無發生遭訂房平台積欠款項情形。

Booking.com今透過公關公司發出聲明，表示確保合作夥伴按時收到款項是最重要的事，充分認識到近期支付系統更新造成部分合作夥伴巨大的不便與影響。

Booking.com聲明指出，為了確保合作夥伴、客戶和系統的線上安全，持續進行必要的系統更新，在此過程中，需要轉換到新的財務和支付平台，絕大多數支付均已正常進行，然而基於一些意外且較為特殊的技術問題，小部分合作夥伴的款項有所延遲。正在全力以赴盡快解決，並已收到合作夥伴的反饋。將從中學習，以便在未來提供更好的服務。

Booking.com聲明，將繼續努力解決問題，並為合作夥伴提供直接的聯繫管道，讓公司得知是否有未收到款項的情況。所有的合作夥伴都能夠透過partner.payments@booking.com 聯繫。

Booking.com近日風波多，日前更發生台灣旅客訂房，以信用卡付款後遭盜刷，懷疑是駭客潛入Booking.com的飯店端帳號，透過官方管道傳訊息，資安疑出現漏洞。

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