科技公司讓星兒發揮專長 解決部門流動率高問題

發表於 2023-11-27 17:59 作者： 區塊鏈情報速遞pro

（中央社記者曾以寧台北27日電）東友科技在民國103年首次聘用4名自閉症患者為產品測試工程師，不僅解決流動率高問題，更發現檢驗速度比資深工程師快；如今公司約1成員工是星兒，獲勞動部金展獎肯定。

勞動部今天舉辦「第21屆金展獎」頒獎典禮，東友科技股份有限公司董事長黃育仁現場分享進用身障人士經驗，並在會後接受媒體採訪說明，當初公司各部門流動率約在5%以下，但測試部門的流動率卻高達30%，就算換了主管也沒改善。

黃育仁了解後才發現，測試工作枯燥且重複，以印表機為例，要印出多達2萬頁的文件，逐一比對不同語言、不同形式的列印效果；且在產品開發過程中，要重複做4到5次，員工反映「正常人做這個工作，都會做不下去」。

因自己的兒子就患有自閉症，黃育仁接觸過不少自閉症患者（俗稱「星兒」），因此瞭解，對星兒來說，反覆性、有規律的工作反而可以提供安全感。他轉念一想，「正常人做不下去，那可不可以找不是正常的人？」

最初4名星兒進入公司時，也曾跌跌撞撞，黃育仁說，當時聘請2個老師、2個社工、1個經理來帶這4人，一度呈現「官比兵多」的景況。為了訓練，公司把工作技能一一拆成細小「微動作」，找出問題，並請老師針對問題加強教學。

目前公司有約1成員工是星兒，黃育仁指出，星兒的檢驗速度，比資深工程師快了近3成；還有星兒反映覺得測試很無聊，顯示能力已經超越測試工作，轉而嘗試寫程式，不僅與重聽的前軟體部門經理合作良好，還被前經理稱讚，是自己教過最好的學生。

除了解決流動性高問題，黃育仁說，職場中星兒人數增加，會激發他們的團體意識，正因覺得自己在公司裡不突兀，而更努力彼此照顧。就曾有個從國外回來實習的特教系學生，因中文不好，常聽不懂主管指令，反而讓其他星兒同情她「自閉好嚴重」，對她照顧有加。

勞動部次長陳明仁今天在會中致詞表示，今年7月哈佛商業評論研究調查指出，身心障礙員工是企業競爭優勢，接納身障員工，可為公司帶來引進獨特技能、增進員工協作與心理安全感、強化對顧客價值主張與提升公司聲譽等好處；獲「金展獎」單位，正是看見障礙者職場優勢，讓他們也能發揮潛能、展現長才。（編輯：李亨山）1121127

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