讓用戶花錢保護隱私？Meta付費去廣告挨批

發表於 2023-12-15 00:00 作者： 區塊鏈情報速遞pro

Meta推出付費無廣告方案，歐盟消費者組織（BEUC）反彈。（美聯社）

陳麗珠／核稿編輯

〔財經頻道／綜合報導〕外媒稱美國科技巨頭Meta約有97%的收入是來自廣告，其中旗下Facebook、Instagram應用程式是最主要的收費來源，不過當其推出無廣告訂閱服務後，遭歐盟消費者組織（BEUC）提出投訴，恐怕將面臨罰鍰和代價極高的業務變更風險。

外媒報導，美國科技巨頭Meta於11月在歐洲推出臉書及Instagram的無廣告訂閱模式，沒想到很快就引起反彈，歐洲消費者組織（BEUC）上週四向消費者保護機構（CPC）提出投訴，稱該公司無廣告服務的訂閱費高昂不合理，甚至還間接侵害用戶隱私權，一旦指控成功，Meta恐將負起不少代價。

據了解，Meta的無廣告服務在網站上每月收費9.99歐元（約台幣341元），App端則是12.99歐元（約台幣443元），對此，營銷價值交流平台TopMarketing指出，這項服務簡單來說就是「花錢去廣告」，表示該公司過去很多年都是免費使用，收入來源主要是透過平台投放廣告獲利，而無廣告模式表面上是去除廣告，實則還能為公司多一份收入。

而且，平台上大多數的廣告會搜集用戶數據，進行「個性化」投放，也就是說用戶往往要同意平台使用相關的隱私數據，才能繼續使用其平台。這樣的模式與歐盟數據監管機關過去通過的法律相互矛盾，該法律主旨，「科技公司不能要求用戶同意追蹤數據和定向廣告才能使用產品」，也就是說，用戶必須有拒絕的自由，而這個自由不能以放棄使用服務為代價。

外媒表示，這項法律原本為正向引導，但如今已演變成讓用戶花錢買隱私，Meta也抓住這個漏洞，順勢推出無廣告訂閱，才引起BEUC控訴該公司的導火線，面對收費過高指控的Meta辯稱，這些價格與YouTube、Spotify、Netflix的付費服務一致，還強調推出訂閱是為了遵守歐盟隱私法，並提供用戶個性化產品和服務，與收費無關。

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