職場薪女力／Google台灣總經理林雅芳　「不假裝完美」的領導哲學

發表於 2023-10-20 16:00 作者： 區塊鏈情報速遞pro

提到在Google工作，腦海裡浮現的第一印象或幻想是什麼呢？世界最夯、福利最佳的公司之一的Google作為「夢幻外商」，常被套上「完美」濾鏡，除了擁有令人稱羨的辦公環境與薪資外，在Google工作的人常被賦予很聰明、英文很好、氣勢很強的期待，尤其一般大眾對於Google高層更有一種高不可攀的想像。然而，Google台灣總經理林雅芳從氣質談吐到思想內涵，都顛覆了普羅大眾的認知。

我是廣告 請繼續往下閱讀 身為台灣分公司的總經理，林雅芳時常以各大論壇、報章雜誌和新聞影音的形式進入大眾視野，身材嬌小、笑容滿面的她，給人一種鄰家小姊姊的氛圍，看似無害、溫和，體內卻擁有無以參透的能量，以淡雅從容的姿態撐起整間分公司。

林雅芳進入Google將近10年的時間，於2019年9月擔任台灣總經理，負責台灣業務與運營發展，曾於英特爾、微軟、華碩等知名企業任職，並且擁有科技業數十年經歷，整個職業生涯都與科技和國際市場發展脫離不了關係，見證了行動電話初來乍到、個人電腦起飛，再到網路普及、台灣科技於國際市場開疆擴土。

「有幸一直以來都能在科技浪尖上，見證它每個階段的變革。」Podcast裡傳來林雅芳的聲音，生動的敘述中，聽眾彷彿也一同在海景第一排目睹了科技的迭代。

Google作為國際企業，從公司創業歷程、每一次新產品服務推出，再到商業模式與管理層面，一舉一動皆為媒體所關注的焦點。公司的組織文化強調「心理安全感」，林雅芳曾在媒體專訪中表示，知識型經濟非常仰賴每一個人都能釋放所知所能，讓員工能在一個放心的環境與狀態下，願意承擔風險去創新。

然而，能夠真正做到鼓勵員工犯錯，能安心提出多元意見的老闆並不多，她卻與Google追求員工「心理安全感」的理念一致，並成功讓擁有超過20個不同國家的員工都信服於她。林雅芳曾提到，過去遇到問題，也常有害怕與焦慮的心情，但她不斷學習告訴自己，將害怕的感覺轉換成「興奮」，這個世界彷彿成了她的遊樂園，所有看似難以下嚥的挑戰，都化作令她為之興奮的遊樂設施，「每一個經歷都會是幫助我得到更多歷練的養分，當然，你可以讓事情只是『經過』，但也可以將它視做『經歷』。」

林雅芳擁有一位領導人的氣勢，卻毫無上位者高高在上的架子，總能拉下最高主管的頭銜與自尊，大方承認自己「所不知道的事」，並成為一塊「海綿」，謙虛且從不間斷的請教與學習，比起肩負全知全能的角色，她更傾向於集結不同專業的人一起克服挑戰。對於身為高階經理人的她來說，主動揭露自己哪裡需要學習、開會時克制不要先發言，這些方式都讓同仁更願意表達想法與貢獻一己之力。

她曾透過媒體分享，Google是她待過這麼多的公司裡面，最沒有國境、組織、文化的界線的企業，在剛加入時還很不習慣，覺得像是進入一片大海，不像遊泳池裡有泳道區分界線。曾有美國籍主管建議她做事要先把「限制」拿掉，試著想像在資源無限的情況下，能達到什麼程度的效果，好在她沒有把這位主管的建言只當成「耳邊風」，而是視作「經歷」，如今看待員工不單單僅是看其專業，也包括員工的文化認同與自我認同，而「能與不同文化與特質的同事合作」也成為Google在挑選人才上不可或缺的能力。

林雅芳擁有鄰家的氣質，卻也同時擁抱遠見的思想，擅於集結來自不同文化、成長背景與專業領域的人，也不斷精進學習與內省，更不吝嗇於反求諸己。身為領導者，不假裝完美，反而讓她變得更加完美。

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