台灣三萬六千平方公裏的土地上，擁有上萬家便利商店，更曾在2014年拿下全球便利商店密度第一的頭銜。根據經濟部統計局統計，2022年便利商店的營業額高達3820億元，現代人舉凡買消夜、取貨、影印、繳卡費、搶票等等工作，都能在便利商店完成，可見沒有便利商店的生活，會變得多不便利。

統一超商的誕生

1978年，統一企業創辦人高清愿先生，秉持著「拿下通路等於拿下市場」的想法，找上美國南方公司簽約合作發展通路，成立了「統一超級商店股份有限公司」替日後7－11來台鋪路。

簽約後，統一企業以徐重仁先生為首，派遣考察團到美國學習經營通路之技巧，1980年，全台第一家7－11在台北市長安東路開幕。不過起初營運狀況並不理想，原因在於台灣人習慣到傳統市場，或是規模更大的商場購買生活用品，加上台美國情不同，營運策略有待調整，連年虧損下，許多經營高層對於7－11的未來抱持悲觀，甚至視其為賠錢貨。

通路、物流大改造！從賠錢走上霸主

除了改以24小時營業外，店內的經營模式也做更動，改以更符合台灣人生活習慣的方向做規劃。由於美國地大物大，很多人開車到7－11買東西會選擇一站式購足，但台灣移動距離短，兩三個路口內就有機會遇到便利商店，因此統一超商的商品策略改成以「便利」為主，並在拓點時，選擇人流較大的主幹道或是三叉口，讓民眾路過的時候就會走進去逛一圈，隨手就進行消費。

除此之外，統一超商也開放加盟，這讓店面數量突飛猛進，通路的量能逐漸擴大，也讓民眾越來越習慣在超商購物，通路做起來後，加上統一企業既有的製造實力，最後讓其成為零售霸主的關鍵拼圖，便是負責配送的物流系統。

現代人生活，幾乎離不開便利商店，根據統一超商官網，截至2022年12月底，7－11在台已擁有6,631家店，此外，統一超商旗下更有康是美、博客來、星巴克等轉投資事業，母公司統一企業更是在去年收購了家樂福，這些都是讓統一集團能夠成為如今零售霸主的關鍵原因。

作者介紹｜週報時光機－派翠克

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本文經授權轉載自。（原標題：曾經的賠錢貨，如今的超商龍頭！統一超商7-11的成王之路）

責任編輯／李艾庭